🏪 开店前

了解亚马逊销售政策和卖家行为准则

📦 选品前

了解所售商品品类的产品安全政策

🛒 开售前

了解销售目的国政策

📈 运营过程中

关注亚马逊卖家平台的不同工具，接收最新合规通知

开店前

在亚马逊经营，您需要遵守以下亚马逊销售政策和卖家行为准则：

📋 亚马逊销售政策和卖家行为准则

1. 始终向亚马逊和亚马逊买家提供准确的信息

2. 公平行事，且不得滥用亚马逊的功能或服务

3. 不得试图损害其他卖家及其商品/评分或者加以滥用

4. 不得试图影响买家评分、反馈和评论

5. 不得发送未经请求或不恰当的沟通信息

6. 只通过买家与卖家消息服务联系买家

7. 不得试图绕过亚马逊销售流程

8. 在没有合理业务需求情况下，不得在亚马逊商城经营多个卖家账户

9. 不得做出违反价格固定法律（价格垄断法律）的行为

若违反卖家行为准则里的任何一项，亚马逊可能会对您的账户采取相应措施（例如：暂停或没收付款以及撤销销售权限等），这将可能是项不可逆的违规，所以请卖家们切记不要踩到红线！

选品前

🔒 亚马逊产品安全合规政策

亚马逊产品安全合规政策包括但不限于：

1. 玩具/婴童用品相关法规

2. 食品和饮料指南

3. 化学品相关法规

4. 电气/电子设备相关法规

5. 化妆品法规

6. 个人防护装备的规定

7. 其他商品安全性指令/法规

8. 受限商品常见问题

🔍 合规信息自助查询方式

使用合规性参考（CKP）工具搜索查询（要求是已注册卖家使用）

使用合规性参考（Compliance Knowledge Portal，简称CKP）工具，随时了解上架新品及拓展品类的相关合规政策，查询在亚马逊销售的高风险产品类型（例如：儿童玩具、吹风机、灯具、充电宝等）的合规要求和解决方案。

在亚马逊卖家平台帮助页面进行查询

您可复制以下链接至浏览器，登录亚马逊卖家平台，在左上角直接输入感兴趣的合规内容，进行搜索👇

https://sellercentral.amazon.com/help/hub/reference/

开售前

在您开售前，需要了解销售目的国的合规要求，您可参考以下站点的相关政策，及时处理各项合规要求，确保顺利开售：

美国

商业责任保险政策

谁会受影响：达到特定销售额的卖家，需持有商业责任保险。

《亚马逊服务商业解决方案协议》第9条规定，若卖家在美国站点任意1个月的总销售收入超过10,000美元，或在亚马逊要求的其他情况下，卖家必须购买并持续持有商业责任保险。

消费者告知法案（每年验证一次）

谁会受影响：达到特定销售额的卖家，需及时更新信息。

《消费者告知法案》于2023年6月27日生效，该法案适用于亚马逊商城中达到以下条件的第三方卖家：在最近24个月的任何连续12个月内售出的全新或未使用的消费品达到或超过200件，并且总收入达到或超过5,000美元。

根据法律，高销量卖家需要执行以下操作：

🔸 提供有关其业务的某些特定信息，并由亚马逊收集、验证和披露。

🔸 保持此信息为最新信息，并在信息发生变化时通知亚马逊。收到通知后，亚马逊必须验证新信息。

🔸 关于信息的时效性，至少每年认证一次。

W-8税务信息（每三年验证一次）

谁会受影响：所有美国站卖家。

根据美国国家税务局的规定，非美国纳税人需要向亚马逊提供W-8BEN表格，以豁免美国报税要求。美国国家税务局W-8BEN表格将在卖家向亚马逊提供此表格三年后的12月31日过期。为了协助相关账户在到期日前及时完成验证，亚马逊每年会定期提醒即将到期的卖家。如果您在绩效>账户状况>政策合规性>优先操作下面看到自助完成美国纳税身份信息确认的链接，请您点击链接。

如有更多问题，您可复制以下链接至浏览器，前往相关页面获取更多信息👇

https://sellercentral.amazon.com/help/hub/reference/G200663290

欧洲站（英国&欧盟）

欧洲增值税（VAT）

谁会受影响：在欧洲有库存的卖家，需提交有效的增值税（VAT）登记信息。

无论您的营业执照是注册在中国还是海外，您都需要遵守政府税务机构的要求，履行相应的增值税义务。亚马逊会收集并验证英国、欧盟成员国、挪威和瑞士的增值税（VAT）登记信息。这是为了遵守政府税务机构的要求，确保增值税持续准确地应用于您的销售，同时帮助确保您履行增值税义务。

如果您在卖家平台中提供的增值税登记信息与官方税务机构数据库中存储的信息不一致，亚马逊将要求您在卖家平台或相关税务机构数据库中更新信息。如果您缺少或未能成功验证增值税登记号，您的销售权限可能会受到限制。

请查看下表增值税税率及申报周期：

商业责任保险政策

谁会受影响：达到特定销售额的欧洲站卖家，需持有商业责任保险。

《亚马逊服务商业解决方案协议》第9条规定，若卖家在在亚马逊相关站点的月销售额已达到要求购买商业综合责任保险的阈值，或在亚马逊要求的其他情况下，卖家必须购买并持续持有商业责任保险。

提供商品原产国/原产地信息（COO）

对于通过亚马逊物流出口计划进行以下跨境配送的商品的卖家，需提供原产国/原产地（COO）信息：从非欧盟国家/地区运入欧盟，或者从欧盟和非欧盟国家/地区运入到英国。

2024年12月31日前，如未提供商品原产国/原产地（COO）信息将被禁止跨境销售！如果不为商品（SKU级别）提供原产国/原产地信息，将会对您的亚马逊物流商品产生以下影响：

🔸 针对现有选品：如果您未在2024年12月31日前，对适用范围内所有现有商品提供原产国/原产地信息，则您的商品将被视为不合规，并会被禁止跨境销售。

🔸 针对新选品：如果您未提供商品的原产国/原产地信息，您将无法成功创建新商品。

能效贴标要求（EEL）

谁会受影响：英国/欧盟能源信息法规适用于贴有能效标签的商品。

这些商品会出售给英国/欧盟消费者或在英国/欧盟境内使用，并且在使用过程中会消耗能源。贴有能效标签的商品示例包括：轮胎、空调、照明商品、电子显示屏、洗衣机、洗碗机、滚筒干衣机和冰箱。

欧盟能效贴标法规不适用于二手商品，但从欧盟境外进口的二手商品则受该法规约束。

能效贴标法规设立了一个适用于英国/欧盟成员国的规则框架，要求在商品标签中提供与能效、能耗以及其他资源消耗相关的信息。这些法规的制定是为了让买家能够选择能效最高的商品，从而降低其能耗。

英国

仓储服务运营商尽职调查方案（FHDDS）

谁会受影响：使用FBA的卖家，需提供IEN号码。

英国站卖家需注意，不满足要求将会被限制创建英国新货件！

FHDDS（Fulfilment House Due Diligence Scheme，仓储服务运营商尽职调查方案）要求您需要提供从2024年起进入英国亚马逊运营中心的商品的进口条目编号（IEN），如果您未在货物到达英国亚马逊运营中心后的60天内提交IEN或选择原因代码，将会被限制创建英国新货件。

请立即联系您的承运人/货运代理，优先获取自2024年4月1日起进入英国亚马逊运营中心的任何商品所需的IEN，同时您也需要为从2024年1月1日起进入英国亚马逊运营中心的过往货件提供IEN，并立即将其上传至卖家平台货件处理进度页面，您可复制以下链接至浏览器，前往操作👇

https://sellercentral.amazon.co.uk/gp/fba/inbound-queue/index.html

欧盟

通用产品安全法规（GPSR）

谁会受影响：大多数非食品消费类商品卖家。

《通用产品安全法规》（GPSR）要求在欧盟销售的大多数非食品消费类商品均需要在2024年12月13日前满足该法规的以下四项要求。

若您已准备好以上第1、2、3项信息，可复制以下链接至浏览器，前往上传👇

https://sellercentral.amazon.de/performance/account/health/product-policies?t=regulatory-complianc

欧盟生产者责任延伸（EPR）

⽣产者责任延伸（EPR）是⼀项环境政策，要求⽣产者对其在市场上所推出商品的整个⽣命周期负责，即从商品设计开始到商品⽣命周期结束（包括废弃物收集和处理）。

多数欧洲国家/地区都已制定了生产者责任延伸法规。其中包含欧盟电池法规、德国包装法、电气与电子设备废料指令、一次性塑料、法国、西班牙EPR。

您还可以通过下面表格，详细了解亚马逊各站点的EPR要求及分类，以便能够更好地遵守要求，持续合规运营。

🔸 欧盟电池法规（EU Batteries）

根据欧盟电池法，您需在被视为生产者的每个欧盟国家/地区进行注册并向亚马逊提供注册号。亚马逊将有义务在2025年8月18日之前检查您的合规性。

如果您被视为未合规，根据国家/地区不同，亚马逊可能需要停售您的不合规商品，或通过代付服务代表您遵守相关规定。

因此，如果您在以下国家销售且被视为电池生产者，请即刻向对应的欧盟国家/地区进行注册并使用合规门户向亚马逊上传生产者注册号。

🔸 德国EPR

✅ 德国包装法（LUCID）

如果您在德国销售带包装的商品，包括一级包装（即商品包装）和二级包装（即配送包装），需要提前在生产者责任延伸的合规信息门户（合规性门户）上传LUCID注册号并通过亚马逊验证。

✅ 德国电气与电子设备废料指令（WEEE）

如果您在德国销售属于电气与电子设备废料指令*管辖的商品，亚马逊将会收集并验证您的WEEE注册号（WEEE-Reg.-Nr号）。从2023年6月5日起，亚马逊可能会停售部分未满足该合规要求的商品。

*该指令仅针对在德国销售的电气与电子设备类商品，其他类别商品的销售不受此指令影响。

✅ 德国的一次性塑料（SUP）

自2025年1月1日起，亚马逊有义务根据一次性塑料基金法检查您是否符合德国针对一次性塑料商品的生产者责任延伸法规。如果您是一次性塑料商品生产者，亚马逊建议您即刻注册DIVID，向亚马逊提供注册号，避免未合规商品的停售风险。

🔸 法国EPR

在法国，亚马逊有法律义务通过收集您在Amazon.fr商城销售的商品的有效唯一识别码，来检查您是否履行了生产者责任延伸义务。为此，亚马逊需要您在生产者责任延伸合规门户中提交有效的生产者责任延伸注册号（也称为唯一识别码）。

🔸 西班牙EPR

西班牙皇家法令1055/2022（关于包装和包装废弃物）以及第7/2022号法案（关于循环经济的废弃物和受污染土壤），规定了在西班牙向买家销售带包装的商品的企业的义务。这些法律规定了受影响的企业必须向网上商城提供哪些信息来证明其合规性。

日本

日本消费税（JCT）

2023年10月1日起，针对日本消费税（JCT）的新规“合规发票留存制度”也将正式生效，如果您准备或近期已在日本站开店，还需注意及时完成JCT合规。

如果您的公司符合以下任一条件，您就有义务成为JCT纳税实体，并按规定申报纳税：

1. 您在“基准年2”内的应税销售额超过1,000万日元。

2. 您在“基准年2”内的应税销售额不超过1,000万日元，但在“基准年1”上半年的应税销售额超过1,000万日元。

3. 您的公司注册资本金在1,000万日元以上。

有JCT纳税义务的卖家需要向日本税务机构递交JCT注册申请。同时，当您已获得JCT注册号，您还需将自己的JCT注册号上传至亚马逊卖家平台。

中东

增值税（VAT）

哪些卖家需要注册增值税VAT?

🔸 非阿联酋居民：通过亚马逊的FBA渠道向阿联酋买家供应商品，无论销售量或营业额如何，都需要注册增值税。卖家有义务在第一笔FBA销售的30天内注册当地的增值税税号并上传，否则将可能导致罚金。

🔸 非沙特居民：通过亚马逊FBA向沙特客户供应商品（销售前位于沙特仓库且商品的运输从沙特境内启程），则无论销售量或营业额是多少都需要注册增值税。

*目前KSA税局下号困难（申请被拒后应保留文件），但不会影响销售。

中东（阿联酋/沙特）VAT税率是多少?

根据阿联酋税务机关官网，适用于阿联酋的大多数商品和服务的增值税率为5％。根据沙特税务机关官网，适用于沙特的商品和服务的增值税率为15％。

墨西哥

墨西哥政府推出了新的税制改革法规，2020年6月1日起，要求亚马逊作为您每月总销售额的所得税及增值税预扣代理人，向墨西哥政府缴纳税款。

如果您将库存进口到墨西哥，则必须支付目的国关税、税费和清关费用，然后才能在Amazon.com.mx上将商品销售给买家或储存在墨西哥的亚马逊运营中心。

🔸 什么是RFC税务识别号？

Registro Federal de Contribuyentes识别号（RFC ID）将决定亚马逊每月计算的所得税预扣金额。

对于是否有提供RFC ID的卖家，将采取不同的计算方法：

如果没有提供有效的RFC ID，亚马逊将针对卖家每月在墨西哥境内配送（FBA或墨西哥仓发货的自配送）总销售额计算20%所得税+16%增值税，即36%。

如果已注册有效的RFC ID：亚马逊将不会针对企业卖家每月销售额预扣任何所得税。

对于个人注册卖家（自然人），亚马逊将会扣缴您当月累计销售总额的1%的所得税+8%增值税。

同时，根据墨西哥税务局（SAT）的规定，从2024年10月14日开始，亚马逊将在向外国银行账户支付销售款项时代扣16%的增值税（IVA），目前已向卖家发送邮件通知，更多详细信息待进一步通知。

运营过程中

亚马逊提供不同工具来帮助卖家完成合规。其中，亚马逊账户状况控制面板可以帮助卖家定位账户违规行为。卖家还可以在管理您的合规性页面管理、提交、追踪并完成安全和法规要求。

亚马逊会在卖家平台针对卖家运营问题进行通知。建议卖家在运营过程中，及时查看来自亚马逊的通知，主要通知渠道有：绩效通知和问题日志。

绩效通知：菜单>绩效>绩效通知

问题日志：右上角帮助>获取帮助和资源>转至问题日志

📊 亚马逊账户状况控制面板

亚马逊为每个账户状况违规行为设置了四种严重性级别划分：严重、高、中和低。账户违规程度取决于各种因素，通常是指对买家造成负面影响的违规行为，或违反亚马逊政策或销售站点的法规或知识产权侵权等行为。

📋 管理您的合规性

如果您要在亚马逊商城发布商品，则必须遵守与这些商品和商品信息发布相关的所有适用法律、法规、标准以及亚马逊的政策。

在“管理您的合规性”控制面板中，您可以逐个上传和管理商品合规性文件，也可以通过批量上传来上传商品合规性文件，然后在一个位置管理、提交、追踪并完成安全和法规要求。

此外，您还可以在卖家平台的帮助界面获取帮助👇

路径：卖家平台右上角“帮助”。

除了卖家平台的工具，卖家还可以使用亚马逊SPN服务商网络来完成合规。

亚马逊SPN服务商网络是亚马逊提供的一站式跨境服务解决方案，简化了卖家搜索和获取专业、合规服务的过程，确保在各项服务中为卖家提供流畅的服务，以支持卖家的业务成长。

如果您需要产品合检测、认证或者合规咨询等服务，以确保您的商品符合目标市场法律和合规要求。