大家好， 我是盛夏🍀~ 亚马逊运营+微型卖家一枚~ 因为近期店铺里的FBM有点起色， 所以整理了一些FBM相关的内容， 这一篇是关于后台发货的。

内容简介：

一． FBM发货模板设置

二． FBM发货流程（带图实操）

三． 退货地址设置

四． QA

1. 设置路径：后台--【设置】--【配送设置】--左上角【创建新的配送模板】--【复制原模板】--点进去编辑。

2. 确认发货地址， 可以是你的营业执照地址， 也可以是你常居地址。

3. 选择合作的物流。

4. 关于配送：

A. 配送部分分国内配送和境外配送，这里的【国内配送】，指的是从我们国内，发到美国的。标准配送的价格会便宜一点。

B. 这里一定要注意， 这部分是美国本土外的小岛配送，有一部分快递到不了， 而且价格高的离谱。 我之前有个客户是小岛的， 亚马逊建议的4.99$ 根本不够， 后来被我改到9.99$了。

C. 这里有好几种不同的配送方式， 速度越快， 我们自己付出的运费就越高，【标准配送】的价格会便宜一点。根据自己的实际情况进行选择配送时效即可。 我一般选最便宜的【标准配送】，时效一般7-15天。

D. 关于【国际配送】：下面有个国际配送，比如我们从中国发到加拿大，就是属于国际配送。 如果不需要，直接不勾选就好。

5. 模板设置好之后，点击”将SKU分配给模板”， 添加需要用此模板的SKU即可。不添加也可以。

设置模板注意点：

流程：【点击订单】--【确认发货】--如果前期设置了模板， 可以选择相应的模板， 没有的话直接填写信息即可

1. 点击1开头的订单进入

2. 确认发货地址

如果是第一次发货， 不知道怎么确认地址的， 可以看下面的部分。

客户的地址配送地址(左边的部分)的格式是:

第一行：客户姓名

第二行：具体地址

第三行:城市+洲+邮编

右边的是电话。根据客户订单和地址， 去相应的货代那边填写客户的信息， 即可得到单号进行发货。

3. 有了地址之后， 尽量在发货的时候用表格记录下来(货代下单系统里面也会有），因为时间久了之后，这个地址亚马逊会隐藏其中一部分，如果后续有什么问题， 就不太好查。

4. 得到快递单号之后， 在后台填入单号， 确认发货即可。

路径：【设置】--【退货设置】--【管理退货设置】

地址设置：有海外仓的可以设置海外仓地址， 没有海外仓的直接设置国内地址就可以了。

以下经常会被问的问题。

Q：你用的什么快递？

A：目前是顺丰。之前用过本地的一个货代， 价格差不多， 但是后台追踪上面， 顺丰会比我之前的货代稍微好一些。

Q：时效多久？价格贵不？

A：目前用的便宜的国际专递-CD， 时效一般7-15天。 也有更快的， 我们没有用。价格可以自己去官网查询。

Q：怎么联系？

A：官网去找就行， 我问过业务员， 他们是分区域的。业务员会告诉你具体的步骤。

Q：是顺丰的广告么？

A：我们体量小， 顺丰也看不上我。所以不是广告， 只是一直有人问，顺便回答了。大家有更便宜可靠的FBM货代， 也可以介绍给我。

Q：做FBM可能会遇到哪些问题？

A：1. 目前遇到的比较多的问题算是退货。一般只要卖家申请退货退款， 亚马逊都会同意。

2. 遇到了美国本土外的岛屿发货（我记得是夏威夷）， 运费死贵。所以在选择物流的时候， 可以问一下业务员， 本土外的洲能否到达， 已经大概的价格。这点需要关注一下。

3. 差评。遇到了一个无礼1星feedback， 不过被我删掉了。

整理了一份关于FBM的资料（如下图）， 包含发货教程/FBM选品/专利排查/1星feedback删除模板等，有需要的小伙伴可以关注公众号并在后台留言：FBM， 就能免费获取哦~